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Datenschutzerklärung Priora


1. Neues Datenschutzgesetz

Der Datenschutz hat eine immer grössere Bedeutung in unserer digitalisierten Welt erlangt. Um den Schutz personenbezogener Daten weiter zu stärken, trat am 1. September 2023 das neue Datenschutzgesetz (DSG) und die neue Datenschutzverordnung (DSV) in Kraft.

Mit der vorliegenden Datenschutzerklärung wollen wir Ihnen aufzeigen, auf welche Weise wir Personendaten von Ihnen als Kundin/Kunde oder Mieter/Mieterin bearbeiten. «Personendaten» sind nach Art. 3 DSG alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Unter «Bearbeiten» versteht das Datenschutzgesetz jeden Umgang mit Personendaten, insbesondere das Beschaffen, Speichern, Aufbewahren, Verwenden, Verändern, Bekanntgeben, Archivieren, Löschen oder Vernichten von Daten (z.B. Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Lebenslauf, Mietvertrag, Lohn, Auskünfte Dritter über Sie).

Sie erhalten in dieser Datenschutzerklärung auch Informationen über die Identität und die Kontaktdaten der verantwortlichen Stelle, den Bearbeitungszweck und die Empfänger von Personendaten.

Bitte beachten Sie, dass die vorliegende Datenschutzerklärung für Sie nur Anwendung findet, wenn Sie sich als Interessent/Interessentin für die Miete oder den Kauf einer Wohnung oder Liegenschaft an uns wenden oder wenn Sie Mieter/Mieterin einer unserer Wohnungen/Liegenschaften sind. Wenn Sie sich für die Dienstleistungen unserer Hotels (7132 Hotel Vals oder Kurhaus Lenzerheide) interessieren oder eine solche Dienstleistung beziehen, finden Sie die notwendigen Informationen in der Datenschutzerklärung auf der entsprechenden Website unserer Hotels (www.7132.com oder www.kurhaus.com).

Es ist wichtig, dass Sie die vorliegende Datenschutzerklärung zur Kenntnis nehmen. Wenden Sie sich gerne bei Fragen und Unsicherheiten an die verantwortliche Stelle (unten Ziff. 2).

2. Information über die Identität und die Kontaktdaten des Verantwortlichen

Verantwortlich für die Datenbearbeitungen ist folgende Stelle:

Priora Suisse AG
Verwaltungsrat
Kantonsstrasse 150
8807 Freienbach

3. Grundsätze unserer Datenerfassung und -bearbeitung

Wir richten unsere Datenerfassung an den in den Bestimmungen des DSG und DSV aufgezählten Grundsätzen sowie unter Einbezug der Grundsätze der Datenschutzgrundverordnung der EU (DSGVO) aus. Diese besagen, dass jede Bearbeitung von Personendaten die geltende Rechtsordnung einhalten muss (Grundsatz der Rechtmässigkeit), dass Sie als Nutzer wissen und erkennen können, welche Daten beschafft werden (Grundsatz von Treu und Glauben/Transparenz), dass Daten nur zu dem Zweck bearbeitet werden, den wir bei der Beschaffung der Daten angeben (Zweckbindungsprinzip), dass die Erhebung und Verarbeitung von Personendaten auf das notwendige Minimum beschränkt wird (Grundsatz der Verhältnismässigkeit), dass die Daten richtig und auf dem neuesten Stand sind (Prinzip der Richtigkeit), dass Personendaten nur solange als es der Zweck der Datenverarbeitung erfordert, in einer Form gespeichert werden dürfen, die die Identifikation der betroffenen Person ermöglicht (Prinzip der Speicherbegrenzung) und dass die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten unter Gewährleistung eines angemessenen Schutzes erfolgt (Prinzip der Integrität und Vertraulichkeit).

4. Daten, die von uns bearbeitet werden und Zweck der Bearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten, die Sie uns mitgeteilt oder die wir von Dritten (z.B. öffentlich zugängliche Informationsquellen) bekommen haben. Falls Sie uns Daten über andere Personen (z.B. über Mitarbeitende oder Familienangehörige) bekannt geben, setzen wir voraus, dass Sie hierzu berechtigt sind und dass diese Daten richtig sind. Wir bitten Sie, sicherzustellen, dass diese Drittpersonen über unsere Datenbearbeitung informiert sind.

Zu beachten ist, dass wir Personendaten nur dann bearbeiten, wenn Sie uns diese freiwillig mitteilen. Unter Umständen müssen wir auch besonders schützenswerte Personendaten bearbeiten.

Wir bearbeiten namentlich die folgenden Kategorien von Personendaten:

  • Daten, die wir für den Abschluss und die Erfüllung des Vertrags mit Ihnen benötigen: Darunter fallen z.B. Anrede, Name, Vorname, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Informationen zum Zahlungsverkehr (Bankverbindung etc.), Angaben zu Ihrer Bonität, wie z.B. Auszüge aus dem Betreibungsregister, von Ihnen angegebene Referenzen sowie Angaben zu Ihrer Identität und Ihres Aufenthaltsstatus.
  • Statistische Auswertungen, Beschwerden: Daten, die Sie uns bei Kundenbefragungen oder Beanstandungen zur Verfügung stellen, bearbeiten wir, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und/oder unsere vertraglichen und gesetzlichen Pflichten Ihnen gegenüber zu erfüllen.
  • Daten zur Erfüllung unserer gesetzlichen Meldepflichten: Unter bestimmten Umständen sind wir verpflichtet, Ihre persönlichen Daten an staatliche Behörden weiterzuleiten. Eine Weiterleitung erfolgt in jedem Fall nur, wenn eine entsprechende gesetzliche Vorschrift zur Meldung besteht.

Wir bearbeiten die Personendaten nur so weit, als dies für den Anmeldeprozess bzw. das Führen von Vertragsverhandlungen und zur Erfüllung des Vertrags mit Ihnen erforderlich ist oder eine Einwilligung von Ihnen vorliegt. Ihre Personendaten werden dabei unter Einhaltung der geltenden rechtlichen Voraussetzungen nur zu jenen Zwecken bearbeitet, die aus den Umständen ersichtlich sind oder die Ihnen angegeben worden sind.

Insbesondere bearbeiten wir Personendaten zu folgenden Zwecken:

  • Anmeldeprozess von Mietinteressenten
  • Abschluss und Erfüllung des Vertrags mit Ihnen, worunter z.B. die Erstellung von Verträgen, die Aufnahmen und Aufbewahrung von Übernahmeprotokollen, der Zahlungsverkehr mit Ihnen, die buchhalterische Erfassung und Verarbeitung des Mietverhältnisses, die Erstellung der Neben- und Betriebskostenabrechnung, die Bearbeitung des Mietzinsdepots, die Behandlung von Schadensmeldungen, die Erstellung von Fotos vermieteter Wohnungen für Bewertungen oder Weitervermietungen, sowie die Bearbeitung von Kündigungen und Wohnungsabnahmen fallen
  • Statistische Auswertungen und Erstellung von Mieterspiegeln
  • Erfüllung von allfälligen gesetzlichen Meldepflichten
  • Sicherheitszwecke (soweit erforderlich für die Wahrung der persönlichen Integrität unserer Kunden und Mitarbeitenden)
  • Durchsetzung unserer Ansprüche aus dem Vertrag und rechtliche Auseinandersetzungen

5. Empfänger der Personendaten

Wir geben Personendaten nur an Dritte weiter, wenn:

  • Ihre Einwilligung vorliegt;
  • eine gesetzliche Verpflichtung besteht;
  • die Durchsetzung unserer Ansprüche, namentlich aus dem Vertragsverhältnis, es erfordert; oder
  • die Abwicklung des Vertrags mit Ihnen es erfordert, jedoch nur im Rahmen der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken. Darunter fallen insbesondere folgende Dritte:
    • Dienstleister im Bereich von Hauswartungs- und Unterhaltstätigkeiten zum Zweck der Instandhaltung oder Verbesserung des Mietobjekts:
    • Wasser-, Energie- und Telekommunikationsunternehmen für die Bereitstellung von Wasser, Strom, Heizung und Telekommunikation und die entsprechenden Verwaltungshandlungen bzw. Abrechnungen;
    • IT-Dienstleister;
    • soweit für die Erfüllung vertraglicher Pflichten erforderlich, können Mitmietern und anderen Mietparteien derselben Liegenschaft Ihre Verbrauchsdaten, die für die Abrechnung der Neben- und Betriebskosten relevant sind, übermittelt werden;
    • soweit zur Erfüllung gesetzlicher Meldepflichten erforderlich, kann zudem eine Übermittlung Ihres Namens, Ihrer Adresse, Ihres Geburtsdatums sowie Ihrer Staatsangehörigkeit an die zuständige Behörde zum Zweck der Meldung Ihres Ein- und Auszuges erfolgen;
    • Hilfspersonen, wie auch Buchhalter und Treuhänder, deren Dienste wir zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten Ihnen gegenüber beiziehen.

6. Aufbewahrungsdauer

Soweit uns nicht gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z.B. im Melderecht, Steuerrecht, Rechnungslegungsrecht – in der Regel 10 Jahre) zu einer längeren Aufbewahrungsdauer verpflichten, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es erforderlich ist, um die in dieser Datenschutzerklärung genannten Bearbeitungen, die in unserem berechtigten Interesse liegen und/oder für die Vertragsabwicklung notwendig sind, anzuwenden. Danach werden die Daten gesperrt und dürfen nur noch zu den vom Gesetz vorgesehenen Zwecken verwendet werden, so z.B. als Belege für die Rechnungslegung und für Steuerzwecke.

7. Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland

Wir sind berechtigt, Ihre persönlichen Daten im Rahmen der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenverarbeitungen an beauftragte Dienstleister im Ausland zu übertragen. Wir stellen dabei gegebenenfalls vertraglich sicher, dass der Schutz Ihrer persönlichen Daten dem Schutzniveau in der Schweiz und der EU entspricht, wenn das Schutzniveau im betreffenden Land nicht diesen Anforderungen genügt.

8. Aufrufen der Website «www.priora.ch»

Auf unserer Website «www.priora.ch» können keine Personendaten von Ihnen eingegeben werden und solche werden auch nicht beim Besuch unserer Website angefragt. Davon ausgeschlossen sind allfällige Personendaten, die sie uns per E-Mail übermitteln. Auf unserer Website verwenden wir aber Technologien wie Cookies, um Geräteinformationen zu speichern und/oder darauf zuzugreifen. Für nähere Informationen dazu konsultieren Sie bitte die Ausführungen unten unter «Copyright und Cookies-Policy».

9. Ihre Rechte als Kunde und/oder Mieter

Sie haben das Recht, über die personenbezogenen Daten, die von uns über Sie gespeichert werden, auf Antrag Auskunft zu erhalten. Zusätzlich haben Sie das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten und das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, soweit dem keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder ein Erlaubnistatbestand, der uns die Verarbeitung der Daten gestattet, entgegensteht. Sie können auch unserer Datenverarbeitung jederzeit widersprechen, wenn diese für die Vertragserfüllung nicht notwendig ist oder, sofern die Bearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

Sie haben zudem das Recht, diejenigen Daten, die Sie uns übergeben haben, wieder von uns herauszuverlangen (Recht auf Datenportabilität). Auf Anfrage geben wir die Daten auch an einen Dritten Ihrer Wahl weiter. Sie haben das Recht, die Daten in einem gängigen Dateiformat zu erhalten.

10. Datensicherheit

Unsere Mitarbeiter und die externen Dienstleister sind von uns zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet worden.

Um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust und unbefugten Zugriff zu schützen, bedienen wir uns geeigneter technischer und organisatorischer Sicherungsmassnahmen. Diese passen wir laufend der technologischen Entwicklung an.

11. Abänderung dieser Datenschutzerklärung

Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzerklärung nicht Bestandteil des Vertrags mit Ihnen ist und daher von uns jederzeit einseitig angepasst werden kann.


Freienbach, September 2023


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